Общи условия
Последна актуализация: 23 март 2026 г.
1. Общи разпоредби
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Nimtrika.Eu ЕООД (наричани по-долу "Продавач") и потребителите на онлайн магазина, достъпен чрез уебсайта (наричани по-долу "Купувач" или "Клиент"), във връзка с поръчка и доставка на продукти.
Чрез извършване на поръчка Клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.
2. Информация за Продавача
Nimtrika.Eu ЕООД
ЕИК: 206847351
Адрес: ул. "Васил Левски" 47, София 1142, България
Email: [email protected]
Телефон: +359 2 385 0275
ДДС номер: BG206847351
3. Поръчка на продукти
3.1. Процес на поръчка
Клиентът извършва поръчка чрез попълване на формуляр на уебсайта, като предоставя следната информация:
- Име и фамилия
- Телефон за връзка
- Email адрес
- Адрес за доставка
- Желано количество продукт
3.2. Потвърждение на поръчката
След получаване на поръчката, наш представител ще се свърже с Клиента на посочения телефонен номер в срок от 1-2 работни часа за потвърждение на детайлите. Поръчката се счита за окончателна след телефонното потвърждение.
4. Цени и плащане
4.1. Цени
Всички цени, посочени на уебсайта, са крайни цени в евро (EUR) и включват всички приложими данъци. Продавачът си запазва правото да променя цените без предизвестие, но промените не засягат вече потвърдени поръчки.
4.2. Методи на плащане
Приемаме следните методи на плащане:
- Наложен платеж: Плащане в брой на куриера при получаване на пратката
- Банкова карта онлайн: Visa, Mastercard (при наличност)
5. Доставка
5.1. Срокове за доставка
Доставката се извършва в рамките на 1-3 работни дни от потвърждаване на поръчката, в зависимост от населеното място. Доставките се извършват само на територията на Република България.
5.2. Цена на доставка
Доставката е безплатна за всички поръчки на територията на България.
5.3. Получаване на пратката
При получаване на пратката Клиентът е длъжен да провери състоянието на опаковката. При констатирани повреди, Клиентът има право да откаже получаването. След приемане на пратката, Клиентът е длъжен да заплати стойността на поръчката (при наложен платеж).
6. Право на отказ и връщане
6.1. Право на отказ
В съответствие със Закона за защита на потребителите, Клиентът има право да се откаже от договора в срок до 14 дни от получаване на продукта, без да дължи обезщетение и без да посочва причина.
6.2. Условия за връщане
За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва:
- Да уведоми Продавача писмено на [email protected]
- Да върне продукта в оригиналната опаковка, неотворен и неупотребяван
- Продуктът да не е с нарушена цялост на опаковката
6.3. Възстановяване на средства
При одобрено връщане, Продавачът възстановява заплатената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатия продукт. Разходите по връщане на продукта са за сметка на Клиента.
7. Гаранция за качество
Продавачът предлага 60-дневна гаранция за качество на продукта Vascurel. Ако Клиентът не е удовлетворен от продукта в рамките на 60 дни от получаването му, може да поиска пълно възстановяване на средствата.
Условия за гаранцията: продуктът да е върнат с оригинална опаковка и всички включени компоненти. За да упражни правото си, Клиентът трябва да се свърже с нас на [email protected].
8. Отговорности на страните
8.1. Отговорност на Продавача
Продавачът носи отговорност за качеството на предлаганите продукти и съответствието им с описанието на уебсайта. Продавачът не носи отговорност за забавяне на доставката, причинено от куриерска компания или непреодолима сила.
8.2. Отговорност на Клиента
Клиентът носи отговорност за предоставяне на точна информация при поръчка. Продавачът не носи отговорност за грешки при доставка, дължащи се на неправилно посочен адрес или телефон.
9. Важни уведомления
Медицински дисклеймър:
Vascurel е хранителна добавка и не е лекарствен продукт. Не трябва да се използва като замяна на разнообразно хранене и здравословен начин на живот. Преди употреба, особено ако имате здравословни проблеми или приемате медикаменти, консултирайте се с лекар или фармацевт.
Информацията на този уебсайт е с информационна цел и не замества професионален медицински съвет. Резултатите от употребата на продукта могат да варират индивидуално.
10. Защита на лични данни
Продавачът се задължава да защитава личните данни на Клиентите в съответствие с действащото законодателство и Политиката за поверителност, налична на тази страница.
11. Разрешаване на спорове
Всички спорове между Продавача и Клиента се решават чрез преговори. При невъзможност за постигане на споразумение, спорът се отнася за решаване пред компетентния български съд.
Клиентът може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите при неразрешен спор.
12. Приложимо право
Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. Приложими са разпоредбите на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и други приложими нормативни актове.
13. Изменения
Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила след публикуването им на уебсайта. Вече потвърдени поръчки се уреждат от условията, валидни към момента на потвърждението.
14. Контакти
За въпроси относно настоящите Общи условия или поръчки, моля свържете се с нас: